熟讀本書即能瞭解到觀光行銷的基本觀念與演進，從觀光的消費行為做為出發點，瞭解遊客在觀光活動中所重視的各項體驗。

　　本書從觀光行銷的核心概念市場區隔、目標市場與市場定位開始，接著擬定觀光行銷組合策略：觀光產品與服務、觀光定價、觀光行銷通路、觀光推廣，再輔以觀光服務行銷策略中重要的三個環節：觀光服務人員、觀光服務流程、觀光實體環境塑造。

• 第1章　觀光行銷觀念與演進

• 第2章　觀光旅遊消費者行為

• 第3章　觀光體驗行銷

• 第4章　觀光市場區隔、目標市場與定位

• 第5章　觀光產品與服務

• 第6章　觀光定價策略

• 第7章　觀光行銷通路

• 第8章　觀光推廣策略

• 第9章　觀光服務人員

• 第10章　觀光服務流程

• 第11章　觀光實體環境塑造

• 第12章　顧客關係管理

• 第13章　觀光目的地行銷

• 第14章　觀光行銷企劃案撰寫

• 第15章　觀光行銷的創新藍海與未來

• 名詞索引