根據Teleos的調查，全球只有十八個組織被選為最佳知識型企業的菁英行列，巴克曼實驗室(Buckman Laboratories ) 就是其中之一，如今，巴克曼實驗室已成為落實知識管理的先驅和領導企業。

　　本書以輕鬆的方式描述巴克曼實驗室如何把分散世界各地的資訊，轉變為隨時隨地可運用的無接縫知識陣列 ( seamless array of knowledge ) 。閱讀本書你將發現如何迅速解決顧客的問題、如何分享最佳實務、提升生產力並產生巨大的成效。

• 第一章　知識的內涵及其分享

• 第二章　活用組織知識：巴克曼實驗室的知識管理之旅

• 第三章　如何領導知識導向型的企業

• 第四章　知識分享的基礎

• 第五章　知識系統

• 第六章　鼓勵知識流通

• 第七章　讓顧客當你的導引

• 第八章　獎勵同仁分享所知

• 第九章　創造知識系統應用的關鍵多數

• 第十章　建立能擴大世界之社群的策略

• 第十一章　創造虛擬團隊

• 第十二章　使同仁成長的實務教育

• 第十三章　創造知識流動成果的評量指標